为了提高信息服务效率，使全体教职工享受更加便捷的信息服务，我校对企业微信在线服务窗口机器人进行了升级，将常见的系统使用问题进行归类和整理，针对常见的系统问题给出详细的操作指引，便于全体师生查看，具体操作流程如下：

一、访问员工服务窗口。

使用广东白云学院企业微信，在“通讯录”中找到“员工服务”-“企业微信使用问题反馈”专窗，并点击“发消息”。

二、输入需要咨询或反馈的关键字。

在问题反馈界面输入关键字，并浏览问题列表，选择目标问题即可查看解决方案。

三、技术支持。

若需要咨询的问题不在问题列表中，请点击人工服务，由客服专员进行协调处理。

联系人：陈老师、邓老师联系电话：020-89913855