一、宿舍水电充值机制

学校宿舍实行预付费管理机制，师生可通过移动设备全天候自主充值水电费，确保账户余额充足以维持正常使用。

二、操作说明

1. 热水充值与使用

● 西校区1、2栋及北校区宿舍：

○ 使用校园卡操作：插入卡片开启热水，取出卡片停止供水。

○ 确保校园卡余额充足，避免中断使用。

● 西校区3至12栋宿舍：

○ 微信搜索“广东白云学院热水控制系统”小程序或扫描二维码进入。

○ 在“个人中心”注册（务必填写准确信息，影响毕业退款，可于“账户信息”查询或更正）。

○ 充值后在“个人中心”扫描水表二维码使用。

○ 详细操作可查阅小程序内“使用说明”。

2. 冷水和电费充值流程

● 关注“广东白云学院服务号”，进入“校园卡”界面，选择“缴水电费”选项。

● 充值界面区分冷水和电费图标，按需选择。

● 注意：不同区域操作方式可能不同，详见充值入口下方“操作指引”链接。

3. 温馨提示

● 购电提醒：成功充值后约10分钟内供电，及时查看余额并提前充值，避免断电。

● 水电联动区域（北校区1-9栋、科创楼、西校区1-2栋及教师宿舍）：

○ 冷水用尽将自动停电提醒，购水后系统自动恢复供电。

○ 定期检查水量，及时购买以防缺水断电。

● 问题反馈：

○ 企业微信：“通讯录”→“员工服务”→“一卡通服务”咨询。

○ 学院服务号：“公共服务”→“校园IT服务”或企业微信“工作台”→“校园IT服务”提交工单（选择“一卡通报修”大类）。