办理指南
一、服务事项基本信息
事项名称 | 企业微信申请(变更) | 事项类型 | 信息服务 |
办理对象 | 教师/学生 | 服务类别 | 教师/学生 |
事项编码 | BYXY_XXFW_002 | 受理部门 | 教育技术中心 |
审批部门 | 教育技术中心/二级学院 |
办理途径 | 线上/线下 | 负责人 | 戴瀚威 |
咨询电话 | 020-89913855 | 监督邮箱 | it@baiyunu.edu.cn |
办理期限 | 2个工作日内 | 线下办理地点 | 北校区致用楼Z212-2 |
工作时间 | 周一至周五（上午8:10-12:00 下午13:50-17:10） |
业务说明 | 为全体在校生、在职教职工办理企业微信账号、更新企业微信个人信息以及企业微信管理授权等业务。 |
二、服务申请材料
现场办理材料清单 |
| 序号 | 材料名称 | 材料形式 | 材料数量 | 其它要求 | 模板范本 | 材料审查要点 |
| 01 | 身份证或学生证 | 原件 | 1 | 无 | 无 | 无 |
三、服务说明
1、电脑网页端办理
访问广东白云学院“一站式服务平台”，选择个人身份角色（学生/教师/访客），点击“企业微信账号申请(变更)”服务，查看详细办理指南并办理（部分业务必须登录后才能办理，请点击右上角“用户登录”按钮进行登录），网址如下：
https://my.baiyunu.edu.cn/sp/ebdpage/view/918946147570458705/page/918946147570458705
2、云之家办理
教职工用户登录个人云之家系统或者APP，依次点击“智能审批”-“发起审批”-“企业微信账号申请(变更)”
四、常见问题
1、为什么无法加入广东白云学院企业微信？
答：通常是因为预留的手机号码不正确，请让同事/同学在通讯录中查找并核对你的手机号码。若不正确，则通过流程进行信息变更。
2、为什么在企业微信中查看不了课表？
答：首先要确保本人的企业微信账号跟本人的学号/工号一致，如果不一致则需要发起变更。
3、能在企业微信看到课表应用，但是点进去提示“权限不足”是为什么？
答：这种情况需要刷新权限，可点击“成绩查询”应用，进入该应用若不报错则权限会自动刷新，此时再次进入课表查询即可。
4、我的辅导员不正确怎么办？
答：联系辅导员，辅导员拥有维护本学院通讯录的权限，可以为你校正信息。
