办理指南
一、服务事项基本信息
事项名称 | 邮箱申请（变更） | 事项类型 | 信息服务 |
办理对象 | 教师/学生 | 服务类别 | 教师/学生 |
事项编码 | BYXY_XXFW_003 | 受理部门 | 教育技术中心 |
审批部门 | 教育技术中心/二级学院 |
办理途径 | 线上/线下 | 负责人 | 戴瀚威 |
咨询电话 | 020-89913855 | 监督邮箱 | it@baiyunu.edu.cn |
办理期限 | 2个工作日内 | 线下办理地点 | 北校区致用楼Z212-2 |
工作时间 | 周一至周五（上午8:10-12:00 下午13:50-17:10） |
业务说明 | 办理广东白云学院邮箱（mail.baiyunu.edu.cn）账号开户、邮箱信息变更、部门邮箱授权业务 |
二、服务申请材料
现场办理材料清单 |
| 序号 | 材料名称 | 材料形式 | 材料数量 | 其它要求 | 模板范本 | 材料审查要点 |
| 01 | 身份证或学生证 | 原件 | 1 | 无 | 无 | 无 |
二、服务说明
1、移动端办理
使用个人手机登录企业微信APP，依次点击“工作台”-“一站式服务”-“邮箱开户”
2、云之家办理
教职工用户登录个人云之家系统或者APP，依次点击“智能审批”-“发起审批”-“个人（部门）邮箱申请”
3、电脑网页端办理
访问广东白云学院“一站式服务平台”，选择个人身份角色（学生/教师/访客），点击“校园邮箱开户”服务，查看详细办理指南并办理（部分业务必须登录后才能办理，请点击右上角“用户登录”按钮进行登录），网址如下：
https://my.baiyunu.edu.cn/sp/ebdpage/view/918946147570458705/page/918946147570458705
五、常见问题
1、邮箱的用户名是什么？
答：个人邮箱的用户名通常是工号或者学号。
2、邮箱的密码是什么？
答：个人邮箱办理成功后，系统管理员会在流程审批内回复该邮箱的相信信息，包括账号、密码、访问网址。
3、校园邮箱的使用期限是多久？
答：校园邮箱通常是为在校生提供服务，学生毕业后学校会对已毕业的学生邮箱账户进行注销。
4、校园邮箱能申请多个吗？
答：校园邮箱个人账号每人最多只能申请1个。
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