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广东白云学院企业微信操作指南

发布日期：2025-08-08

2学院管理员如何维护学院企业微信通讯录？ 5

4.6 baiyunu.edu.cn邮箱开户 12

6 企业微信应用介绍：校园一卡通服务 36

广东白云学院企业微信是校内师生沟通的渠道，同时也是一个综合的信息化服务平台，拥有海量的应用程序，将为同学们提供便捷的校园信息化服务。下面介绍如何加入广东白云学院企业微信：

1如何登录广东白云学院企业微信？

1.1安装企业微信APP

使用本人手机在应用商店或者APPStore安装企业微信即可。

1.2登录企业微信

2025级新入学的同学通过网上注册时预留的手机号码登录企业微信。

注意事项：

1、如果本人手机号码不正确或者需要变更，则需要及时进行更新，请参考1.3更换手机号码，或联系技术人员以及班级管理员（辅导员），由辅导员或系统管理员协助进行更新。

2、为避免被不法分子利用，登录时请留意学校名称是否经过认证。如下图中“广东白云学院”右侧标有绿色“已认证”图标，表示该单位获得了腾讯官方的实名认证。

“工作台”是提供各种服务和应用的入口，工作台可以办理网上请假等流程申请，如“一站式服务”（可以申请办理校内常见的业务，如课表查询、报修、请假、外出、用印等），后续我们将会详细介绍。

1.3 更换手机号码

网上注册时预留的手机号码为家长手机号而需要进行手机号变更的的可登录企业微信进行“更换手机号”。具体操作如下：

使用注册时预留的手机号码登录广东白云学院企业微信或者由家长协助登录，依次点击“我”-“设置”-“账号与安全”-“手机号”-“更换手机号”。按照操作提示完成验证后即可使用本人的新手机号码登录。

2学院管理员如何维护学院企业微信通讯录？

注：此步骤仅供二级学院书记或者辅导员操作，学生用户可跳过此部分内容

3辅导员如何维护本班企业微信通讯录？

注：此步骤仅供二级学院书记或者辅导员操作，学生用户可跳过此部分内容

4企业微信应用介绍：一站式服务平台

一站式服务平台是一个校园综合应用平台，集网上办事、信息发布、业务监督、数据汇聚于一体，为广东白云学院全体在籍学生、以及在职教职工提供服务，主要应用如下：

4.1课表查询

默认查询个人课表，若个人课表无数据，则表示当前教务系统还没完成系统选课，可手动查询本人班级课表。

4.2成绩查询

查询本人的原始成绩（每一次修读所获得的成绩）和有效成绩（经过认定的成绩，若存在多次修读、补考、重修等，则按照学校管理规定认定有效成绩）。

4.3查看办理进度

点击“首页”，在流程中心可以查看到本人当前所有事项的办事进度，点击流程可查看详细情况。

4.4请假

通过一站式服务发起线上请假审批，点击学生服务栏目中的“请假”，查看办事指南，并点击左下角“事项办理”按钮进行办理，填写必要的信息后提交即可，提交后，可点击切换到一站式“首页”，在流程中心查看审批进度。

4.5晚归进校登记

为保障安全，晚归人员需要在门卫室进行登记，在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交即可。

4.6 baiyunu.edu.cn邮箱开户

申请校园邮箱，在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交即可。

4.7课程学分认定

若存在转专业等学籍异动情况，需要对课程学分进行认定，可通过以下方式进行网办。在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交即可。

4.8课程免修

在办理前先联系教务处，进行咨询，符合学校免修规定的免修课程，可通过以下方式进行网办。在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交即可。

4.9意见收集（投诉建议）

在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交即可。将根据意见的类型推送至具体负责的部门进行处理。

4.10缓考申请

在办理前先与任课老师进行沟通，并联系教务处，进行咨询，符合学校缓考申请规定的，可通过以下方式进行网办。在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交即可。

4.11用章申请

在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交即可。

4.12复学申请

在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，仔细查看办事指南，准备好必要的资料文件，并按照提示填写信息并提交即可。

4.13学生证补办

在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，仔细查看办事指南，准备好必要的资料文件，并按照提示填写信息并提交即可。

4.14查卷申请

在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，仔细查看办事指南，准备好必要的资料文件，并按照提示填写信息并提交即可。

4.15临时不在校住宿申请

因特殊情况需要临时不在校住宿，需要提前在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交，以便宿管生活老师查寝登记。

4.16访客预约申请

因亲友办事、探望等，需要入校的，提前在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交，以便门卫室在门禁系统重设置通行权限。

4.17离校退宿申请

因即将离校办理退宿的，提前在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，并按照提示填写信息并提交，以便完成退宿和财务结算等手续。

4.18临时外出申请

在非上课时间区段需要临时外出校园的，提前在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，按照提示填写信息并提交报备，确保安全。

4.19宿舍调整申请

因个人原因且符合学校规定的，提前在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，查看办事指南和注意事项，按照提示填写信息并提交，以便学校协调办理。

4.20校园信息系统密码重置

因忘记密码且通过自助找回密码渠道无法找回的，在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，查看办事指南和注意事项，按照提示填写信息并提交，以便学校学校管理员协助办理密码重置。

4.21个人银行卡信息变更登记

因本人银行卡信息变更或缺失将导致财务退费、发放奖助学金等无法到账，需要及时在一站式服务页面点击对应的服务事项图标，查看办事指南和注意事项，按照提示填写信息并提交，以便学校在财务系统完成信息更新。

4.22首页信息展示

查看与本人相关的流程进度、办理情况、图书借阅信息、一卡通消费信息、学分修读信息、考勤统计信息等。

4.23个人数据统计

统计与本人相关的流程进度、办理情况、图书借阅信息、一卡通消费信息、学分修读信息、考勤统计信息等。

4.24个人信息

查看更多个人详细信息，掌握本人的当前动态，便于及时校正和更新，更多信息正在逐步完善中……。

4.25一站式服务技术支持

使用过程遇到问题可通过以下方式进行在线反馈：

通过企业微信“一站式服务”的“办事大厅”页面底部，找到“在线客服”栏目，点击“一站式平台”对应的在线客服窗口，发起在线咨询和反馈。技术人员将在线进行解答和回复。

5 企业微信应用介绍：图书馆服务

广东白云学院图书馆应用提供多终端、多视角的应用服务，在企业微信端已实现统一身份认证，无需登录，直接访问，非常方便。以下是详细介绍：

5.1 电子读者证

进入广东白云学院企业微信“工作台”，在“图书馆服务”栏目中点击“电子读者证”，生成本人的图书馆电子凭证，可用于出入图书馆门禁。

5.2我的借阅

进入广东白云学院企业微信“工作台”，在“图书馆服务”栏目中点击“我的借阅”，可查看本人账号当前借阅的图书以及历史借阅记录。

5.3 统一检索

进入广东白云学院企业微信“工作台”，在“图书馆服务”栏目中点击“统一检索”，可进行多种查询，如排行榜、新书信息、分类信息、图书信息等。

5.4 图书馆技术支持

若通过企业微信使用图书馆应用遇到问题，可联系图书馆应用技术支持老师。

联系方式：通过企业微信“一站式服务”的“办事大厅”页面底部，找到“在线客服”栏目，点击“图书馆在线客服”发起在线咨询和反馈。

6 企业微信应用介绍：校园一卡通服务

6.1 校园卡服务

企业微信工作台的“一卡通服务”栏目为全体师生提供了常用的应用服务，新用户初次使用需要进行账号绑定和实名认证（绑定时账号为学号，初始密码为“000000”）。绑定后即可通过“校园卡服务”查询账户余额、在线充值、查询交易明细、挂失、电子锁智能开锁、琴房预约……

6.2 校园卡技术支持

使用过程遇到问题可通过以下方式进行在线反馈：

通过企业微信“一站式服务”的“办事大厅”页面底部，找到“在线客服”栏目，点击“一卡通在线客服”发起在线咨询和反馈。技术人员将在线进行解答和回复。

7 企业微信应用介绍：综合报修服务

广东白云学院综合报修服务分为“校园IT服务”和“物业服务”，直接通过企业微信工作台访问。

7.1报修前的注意事项

为了提高沟通效率，请务必填写规范，做到报修类别准确，报修类别请参考以下明细：

1、办公故障（校园IT服务）：扫描仪、计算机、打印机……仅针对学校办公室公共资产，个人设备请不要通过学校报修系统报修，（报修前可与技术人员进行沟通，通过企业微信“一站式服务”的“在线客服”栏目）；

2、教室多媒体电教设备（校园IT服务）：电教设备故障、软件故障，仅针对学校课室设备以及设备上的教学软件（报修前可与技术人员进行沟通，通过企业微信“一站式服务”的“在线客服”栏目）；

3、网络故障（校园IT服务）：网络故障是指校园宽带、wifi上网遇到的常见故障，主要处理校园网账号问题、认证问题、网络无法连接等异常，而不是手机流量和信号（报修前请与技术人员进行沟通，通过企业微信“一站式服务”的“在线客服”栏目）；

4、信息系统故障（校园IT服务）：主要针对教务系统、缴费系统、一站式服务平台、信息门户、统一身份认证等校园应用系统的密码问题、安装问题、报错问题（报修前请与技术人员进行沟通，通过企业微信“一站式服务”的“在线客服”栏目）；

5、一卡通报修（校园IT服务）：含公寓水电充值及热水、直饮水、人脸门禁等（报修前请与技术人员进行沟通，通过企业微信“一站式服务”的“在线客服”栏目）；

6、后勤维修-空调项目（物业服务）：空调机、空调遥控器、未列出项目；

7、后勤维修-水电类（物业服务）：照明灯、风扇、电源插座、电器开关、花洒、水制开关、热水购费机、水电购费机、水表、水龙头、饮水机、摄像监控、电源总闸、洗衣机、网线插座、电话机、家用电器、电表、冲水箱、微波炉、冰箱等；

8、后勤维修-土木类（物业服务）：门、窗、锁具、导轨、抽屉、桌子、椅子、木柜、衣柜、书架、茶几、窗帘、窗花纸、拉手、黑板、洗手盆、厕所洁具、排水管、地砖、瓷片、木地板、天花板、墙灰、下水管（口）、床等；

9、后勤维修-其它类（物业服务）：其他未列出项目；

7.2 综合报修

进入广东白云学院企业微信，在“工作台”中找到“校园IT服务”应用或者“物业服务”应用，点击应用，按照提示填写报修单并提交即可。

7.3 报修在线咨询

打开企业微信工作台，进入“一站式服务”应用，在“在线客服”栏目点击对应的客服窗口“发起消息”进行咨询，技术人员直接进行回复。