一、  怎样使用校园卡？

1、微信绑定校园卡：关注微信服务号“广东白云学院服务号”，校园卡=>校园卡服务，初次使用，需要输入学号、姓名、校园卡密码（默认密码000000），绑定校园卡。绑定成功后即进入校园卡界面，以后再点击“校园卡服务”即可直接进入校园卡界面，该界面可使用校园卡充值、交易明细查询、琴房预约、智能水电等功能。

2、校园卡充值：微信服务号“广东白云学院服务号”校园卡界面=>充值=>选择或输入充值金额=>选择支付方式（微信支付）=>充值成功。充值成功后，需要到饭堂任意一台一卡通pos机贴卡领取充值款。

3、校园卡可用于超市、饭堂消费（pos机）及部分公寓热水和直饮水消费。

  二、公寓水电怎样充值？

1、热水

（1）西校区1、2栋及北校区所有楼栋，直接使用校园卡，插卡出水，拔卡停水，注意要保证校园卡有足够余额（见怎样使用校园卡）。

（2）西校区3、4、5、6、7、8、9、10、11、12栋，使用蓝牙水表，微信搜索“广东白云学院热水控制系统”小程序=>首次进入小程序需填写姓名、学号登录到水控主页=>个人中心里进行充值即可扫水表上的二维码使用，可点击“使用说明”查看详细说明。

2、冷水和电

微信服务号“广东白云学院服务号”=>校园卡=>缴水电费，在充值入口选择界面选择对应图标，不同区域操作方式不一样，具体操作方式可点击下方说明文字的“操作指引”，查看详细说明。另外，绑定房间后，当房间水量低于1吨，电量低于20度，服务号会定时推送提示信息，绑定房间操作同见“操作指引”。

三、直饮水怎样使用？

1、西校区

首次使用，微信扫描水机上的二维码=>填写学号、姓名=>注册=>直饮水=>扫描水机二维码=>点击中间开阀图标取水=>取水结束后，通过水机按键或小程序界面关阀。后续直接微信扫描二维码即可进入开阀界面。

注：水机采取先用后付费模式，使用结束后，在使用记录里进行缴费，有欠费会影响下次使用，使用后请及时缴费。

2、北校区

北校区有三种直饮水机，每种方式不一样。

（1）   美的直饮水（样式如下图），直接使用校园卡余额，插卡取水，拔卡停水。

（2）世纪丰源直饮水（样式如下图），微信扫码关注“广东白云学院直饮水服务”公众号，需要先充值再使用，充值.活动=>选择金额=>立即充值，充值后扫码使用。该款水机也支持绑定校园卡使用，公众号内，自助服务=>个人中心=>我的水杯/卡片，按说明操作绑定，绑定成功后，刷卡听见“嘀”一声后，按水机上按键取水。要注意的是，绑定校园卡使用的也是公众号内充值的余额，不是校园卡的余额。

泳浪直饮水（样式如下图），使用方式与西校区一样。

四、人脸信息怎样采集？

校门及图书馆出入口通道采用了人脸识别设备，需要采集人脸信息后才能正常进出。

1、微信服务号“广东白云学院服务号”=>校园卡=>照片采集=>继续访问=>我已知晓（点击前请仔细阅读照片要求）

2、填写姓名、用户编号（学号）、证件号码（身份证后6位，非常规身份证号使用6个8）=>搜索=>上传图片

3、上传=>拍摄或从相册选择已有照片=>提交=>确定（若提交照片提示质量不合格，请重新提交符合要求的照片）

五、如何报修？

使用过程遇到故障或问题，可通过在线报修寻求帮助。

1、微信服务号“广东白云学院服务号”=>公共服务=>报修，填写相关信息及问题描述，工单大类选择一卡通报修。

2、企业微信工作台=>一站式服务=>综合报修，填写相关信息及问题描述，工单大类选择一卡通报修。

3、企业微信通信录=>员工服务=>一卡通服务=>发消息，发送相关问题描述，技术人员在线回复。